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企業網站建設要以客戶的角度去思考

編輯:admin??日期:2019-05-15 11:23:51


企業花錢去找網站建設公司制作網站的目的就是為了吸引客戶并促進成交。網站是否達到預期的營銷效果,很大程度上取決于網站的設計者是否真正的站在客戶的角度去思考問題。今天北京知多科技網站建設公司的小編就為你介紹一下如何才能讓網站吸引并留住客戶,培育顧客忠誠度、獲得較高的客戶轉換率,進而為公司帶來盈利。

  一般登錄我們網站的客戶主要是有以下幾種需求。
 
  1、對我們的產品感興趣想了解一下;
 
  這類訪客一般是剛入行或想入行的用戶,這是我們最大的潛在客戶群體,所以我們在設計頁面的時候就要站在用戶的角度去思考,要展現下面類似的內容:我如果買了這臺設備或不會給我帶來利潤,多久能夠帶來利潤,多長時間可以收回成本等等。在現在這個市場經濟的社會,投資人都非常謹慎,這些都是他需要事先了解這個內容后再對這個專案進行可行性評估。
 
  2、確定需要我們的產品,想要購買;
 
  這類客戶就是圈子內的人,或者已經對該產品有一定了解的客戶,這類客戶基本上購買意向非常強烈,現在上網站上看可能是為了了解更多產品的細節,或者對比同行產品與其他家的競品相比,我們的優勢在哪里,例如如果買了我們的產品,我們的效率可同其他產品相比,成品率高多少,產品性能提升多少等等。在這個版塊我們一定要用數據說話,用實打實的數據去爭取取得客戶的認可和信任。
 
  3、已經購買產品或已經買了其他家產品但在使用中遇到了問題;
 
  這類訪客主要是來咨詢售后問題的,這里有幾個原則,如果你們公司的售后不好,最好把這個欄目取消了,當一個客戶看見網站1年咨詢的問題1年后還沒有在網站上回復,人家肯定會覺得這個公司的售后服務很差勁。另外就選購買的不是我們的產品,我們也要耐心的去解答客戶的提問,一是可以蹭一下其他品牌的熱度,二是這些客戶已經買過產品了,如果我們的服務態度表現的好,很可能下一次購買就會選擇我們的產品。
 
  4、想要獲得聯系方式;
 
  這個是網站必須要有的內容,一個好的營銷型網站,應該讓客戶隨時隨地都可以在流覽的頁面中找到留言你的聯系方式。
 
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